Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

1. Informasi Umum

AlbaSambosa ("kami", "situs") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan menggunakan situs AlbaSambosa, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut untuk memproses pesanan dan memberikan layanan:

2.1 Data Akun (Pengguna Terdaftar)

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon (opsional)
  • Alamat pengiriman (buku alamat)

2.2 Data Pesanan (Semua Pengguna)

  • Nomor telepon (wajib untuk guest checkout)
  • Alamat pengiriman (untuk pesanan delivery)
  • Riwayat pembelian dan detail pesanan
  • Metode pembayaran yang dipilih

2.3 Data Teknis (Otomatis)

  • Alamat IP
  • Jenis browser dan perangkat
  • Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan

3. Tujuan Penggunaan Data

  • Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
  • Mengirimkan konfirmasi pesanan dan notifikasi pengiriman
  • Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
  • Meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Pihak Ketiga

Kami membagikan data Anda hanya kepada mitra yang diperlukan untuk memproses pesanan:

  • Midtrans — pemroses pembayaran. Menerima data pesanan dan jumlah pembayaran. Kebijakan Privasi Midtrans
  • Biteship — agregator pengiriman. Menerima data alamat dan kontak untuk pengiriman. Kebijakan Privasi Biteship
  • Twilio — penyedia notifikasi WhatsApp. Menerima nomor telepon untuk pengiriman pesan.

5. Penyimpanan & Penghapusan Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

  • Pengguna Tamu (Guest): 24 bulan sejak pesanan terakhir
  • Pengguna Terdaftar: 36 bulan sejak aktivitas terakhir

Setelah periode tersebut, data identitas pribadi Anda akan dianonimkan secara otomatis. Data transaksi tetap disimpan dalam bentuk agregat untuk keperluan statistik dan akuntansi.

6. Hak Anda (UU PDP)

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Menghapus data pribadi Anda ("Hak Dilupakan")
  • Menarik persetujuan pemrosesan data
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirim permintaan ke admin@albasambosa.com. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi data dalam transmisi (HTTPS/TLS)
  • Pembatasan akses data hanya untuk personel yang berwenang
  • Pemantauan keamanan berkala
  • Penyimpanan kredensial yang di-hash dan di-salt

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui banner di situs web atau notifikasi email (untuk pengguna terdaftar). Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru.

9. Kontak

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi data Anda, hubungi kami di: